辟谣不能一头雾水

8月初以来，一则名为“实名举报江苏沛县发改委正科级干部殴打女店员致流产”的消息在网络流传。网帖中称，在江苏沛县一家具城内，两家相邻的家具店因店铺招牌问题引发纠纷，其中一家店员被另一家店的工作人员打伤，并于当天流产。网帖中指称，带头打人者系沛县发改委干部王庆忠。14日下午，江苏沛县新闻办就网传沛县一名官员“带人殴打家具店女店员致流产”一事回复：经公安机关经走访现场证人和调取监控录像，涉事官员并未动手，打人者另有其人。目前，打人者已被警方控制，涉事官员因“在社会上造成不良影响”，已被停职并处以党内严重警告处分。

然而事情并没有因为官方的回复而就此打住，反而产生了一系列的疑问。王庆忠与两商家到底是什么关系？事发时有没有在场？既然没有打人为什么又会被停职并处以党内严重警告处分？

应对这类社会和公众都共同关注的事情时，作为政府部门，应该尊重事实，以坦诚之心，及时、如实地发布信息，回应公众质疑，并且要有针对性地解答公众疑惑，满足公众的知情权。惜字如金、语焉不详的“传统思维”，只会让疑团越来越大，谣言丛生迅速蔓延，导致舆情次生灾害，更会使政府公信力受到损害，最终在舆论场上处于被动状态。而这一问题其实一开始是可以避免的。

蓝阳

四川省绵阳市梓潼县武管局