赵荪愚：为浙江“淘宝式”政务服务点赞
浙江省宁波、嘉兴、金华三地市长7日共同现身浙江省第三次“最多跑一次”改革新闻发布会现场，结合自身辖区内情况，他们不约而同地认为，系统对接和数据共享问题是目前“最多跑一次”在实行中的“堵点”。（8月7日 中国新闻网）
在政务服务领域，“最多跑一次”改革，算得上是浙江的一块金字招牌，终极目标虽未实现，但该省一步步的艰辛努力，还是给人留下了深刻印象，迎来了阵阵掌声。从理论上看，加强系统对接和数据共享，仍是实现“最多跑一次”的关键所在，宁波、嘉兴、金华三市将相关行政审批搬上网络，提供“淘宝式”服务，只需通过网上申请便能成功办结，目前已有1532项政务事项实现群众和企业办事“零上门”。
客观来讲，行政审批是一项复杂的工程，涉及的部门多、专业性强，一个事项的办理，往往需要多个部门先后审核把关，以前有企业落地，仅办证时间就花了大半年，足以体会其中的繁琐与复杂。如今，要将各个部门的独立“数据库”整合起来，在网上统一接受申请，必将集成一个“海量”的大数据，共享给各个审批环节，实现系统终端都能按权限查看信息，减少了中间的“跑腿”环节和证明过程，从而为“最多跑一次”提供了可能。
当然，打通数据对接问题，只是一项基础性工作，远不是政务服务改革的终点。金华市以浙江政务服务网为依托，以电子证照库为基础，推行网上认证、网上申报、网上签名、网上缴费、快递收发的政务服务‘淘宝式’全流程网上办理模式，无疑是之前工作的进一步延伸，政务网上提供了相关“菜单”，部分事宜完全可以“零上门”“最多跑一次”的理想已部分照进了现实，群众的满意度提升显然是意料之中。
改革的方向已经锁定，浙江相关市县积极主动作为态度，再次印证“一次办理”的现实可能性。这是一场服务质量与效率的“攻坚”，作为政府部门，要努力当好“店小二”，一方面加强资金投入，在办公硬件上升级换代，实现数据在部门间畅通无阻；另一方面整合办事流程，实现网上审批环节自动对接，无需群众人为干预传递。当然，必要的监管措施少不了，防止“正在办理”不为现象，还需先打好“预防针”。
