第一次做客服咨询

我们家开了一个网店，爸爸妈妈都不会打字。所以不能做客服咨询，请人的话，招工的信息也才刚放上去，所以，这几天就由我代理客服咨询。

我打开3台电脑的开关，坐在电脑前，一手拿着有关我们放上去几件衣服的编码，尺号，衣服的成本价。

老爸跟我说了，只要有“叮咚”声一响，就是有客人来咨询了，可我坐在电脑前半天了，一个客人也没来。过了一会儿，终于，有一位客人来咨询了。

“你好，请问那件雪纺蕾丝的衣服，是不是要169块钱？我朋友想买，一件黑色一件白色。”

然后他又把那两件衣服的图片发了过来，说：“买这两件，能不能优惠一点？”

我发了一朵花过去，说：“亲，小姐，那么每件优惠3块钱，166块吧。”

“不是，我是会员，，你们那不是标着会员价164块吗。你看能不能再便宜一些，我买了两件，就再优惠一点吧，要不148块，你看行不？”我看了一下价格表，发现那个成本价就是148块了，于是我说：“亲，美女，我们这件的成本价就是148了，要不，150行吗？不能再低了，再低我们没法赚了。”我发了一个哭的表情过去。

几块钱而已，就真的不能再便宜吗，我以后会帮你们介绍生意的。”

我没法，只好去问老爸。老爸来到电脑前，对我说：“你快打字，我说，你打字。”

“亲，好吧，那就148块吧，以后可要多多关照啊，但是以后是不能优惠到成本价的，那样我们就没饭吃了，行吗？”

我按老爸说的发过去，她很快就回复了：“行。”并发了一个交易成功的表情过来。我也回了过去。

我看了一下时间，发现一个半小时已经过去，才交易了两件，还没得赚，在心中叹了一口气，看来客服咨询也不是那么好做的呀！

六年级:陈露露