皱眉头还是微笑，群众都看在眼里

副局长微笑目视业主下跪求助，称要笑脸相迎。网上一张图片引人关注：汉中市住房和城市管理局副局长曹某站立、面带微笑，3名女子半跪在其身边。对此，曹某称，之所以带笑，是他要“笑脸相迎业主”。很多单位都在推行“微笑服务”，官员对群众“笑脸相迎”大多数情况下理所应当。不过，微笑虽好，也须分场合。群众无奈无助到只能下跪相求，如果此时官员尚能笑得出来，无疑缺少对当事人最基本的尊重。如此轻佻，解决问题的诚意何在？（来自光明网）

微笑服务，是理所当然，但是群众需要的是真心实意的微笑，是充满尊重的微笑，而不是不分场合的微笑，皮笑肉不笑的微笑。面对群众的难处，作为干部应该皱眉头，而不是面带微笑。应该紧皱眉头，思考造成群众困难的原因，造成困难的根源，思考如何解决这些问题，而不是面带微笑的或者皮笑肉不笑的面对群众。言为心声，表情同样也能体现一个人的态度和思想。面对群众下跪还能微笑的人，是否真正把民生疾苦放在了心上。

面对百姓的下跪，官员却露出了“微笑”，这样的笑，其实是对百姓善良的嘲笑，是无视人民、轻视民心的表现。笑得百姓心酸，笑得百姓心寒，更是笑得让人毛骨悚然。露出这样的笑还不如真心的皱起眉头。