网络理政关键在于“理”

国务院办公厅近日印发《关于加强政府网站信息内容建设的意见》（以下简称《意见》），部署进一步做好政府网站信息内容建设工作，着力解决部分政府网站内容更新不及时、信息发布不准确、意见建议不回应等问题。（人民网，12月2日）

如今，网络已经成为很多人日常工作生活的必需品，顺应网络时代群众现实需求，运用网络察民情、汇民智、分民忧、解民难，坚持新时期群众路线，提升执政能力，已经成为各级干部的“必修课”和“实践课”。 群众在哪里，党的工作就要做到哪里，这就要求党员领导干部主动适应形势发展需要，学会并善于利用网络平台，使政府网站成为公众获取政府信息的第一来源、互动交流的重要渠道，开启网络理政的新局面。

从“网络问政”到“网络理政”，虽仅是一字之变，但背后传导的是对网民态度的转变，它透射出了执政理念、工作作风和服务观念的转变。“网络理政”的关键词是“理”，是各级领导干部主动“发球”，主动了解社情民意，主动释疑解惑，积极解决合理诉求。民生小事在基层，如果让网络成为解决实际困难的“前线”，件件有回音，事事有着落，群众就会由衷地信任你，拥护你，支持你；如果不理问题，问题始终就在那里，问题积压太久太多，则会出大问题。

笔者认为，各级政府要通过政府网站做好社会热点回应，加大政策解读力度，加强与公众的互动交流，接受社会的批评监督，及时反馈问题处理意见；积极完善政府网站内容管理体系，建立健全年度考核评估和督查机制；加强对政府网站分管负责人和工作人员进行培训，切实提高政府办网和管网水平。（烟雨江南）