加强信息建设，确保政务公开

“我最近看到有媒体报道，群众现在办很多事情，一上来就被要求出示身份证。除了一些特殊领域，其他事情，有这个必要吗？是不是有些滥用了？”11月18日的国务院常务会议上，李克强总理说。

确实，在我国大多数地方办事或多或少都有这种现象。这既有历史遗留的原因，也有个别地方的办事员思想僵化的原因。

李克强要求，各部门要打破“信息孤岛”、建立统一公共信息平台。“现在技术发展这么快，各部门完全可以数据共享。这既有利于老百姓办事方便、创业顺畅，也为政府自身的监管服务提供条件。”

笔者认为，这就是要求我们的部门必须下大力气搞好政务公开，信息公开方面的工作。

为进一步提高行政效能，加强对外宣传，积极构建政府联系群众、服务群众的平台，笔者认为，对予政务公开、信息公开的网站还应该注意着力加强以下几点。

一是强建设。进一步改版完善了政府网站各项功能，并统一增设开通乡镇和主要部门子网站。各乡镇部门具体负责网站信息报送和答复公众诉求两大工作。

二是强内容。要本着“上网不涉密、涉密不上网”的原则，重点将本乡镇、部门的业务信息、重要事项公布、行业动态发布、部门形象宣传、文化建设、公益活动等，以图片、文字等形式予以公开。当然，要经过严格把关审核后发布。

三是强管理。各乡镇、部门网站负责人实行专人管理，做好保密工作；日常信息要明确来源，确保发布内容的准确性、及时性、和适用性；回复提问时要本着“你呼我应”的原则，对反馈意见和建议要认真予以研究解决，要确定多少工作日内答复，不能出现石沉大海的现象。

同时，我们还应该安排专人随时关注网上舆论的倾向性、苗头性问题，抵制谣言、解释疑惑、化解非理性情绪；对网上热点敏感舆情主动研究，协调有关部门调查、求证和发布权威信息，同时通报并配合相关部门做好网上应对和处置工作，积极做好舆论引导工作。（作者：yhy）