政府致歉应以实际行动展现
贵阳市政府召开新闻通气会，就3万余套保障房因配套设施建设滞后未及时投入使用的情况公开致歉，并承诺在确保工程质量前提下，2016年6月30日前达到竣工验收及分配入住条件。此外，针对贵阳市住建局局长刘朱在接受媒体采访过程中隐瞒真实身份、不主动配合、态度不好、方法不当等问题，贵阳市政府已对其进行了严肃的批评，刘朱本人作出了深刻检查。
“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜。”本是一句诗词，现在成了贵州市三万余套保障房住户的真实写照。如若不是住建局局长刘朱“我不是局长”的慷慨陈词引发的化学反应，恐怕这三千住户还在有关部门的推诿扯皮中“叫天天不应，叫地地不灵”。说到此，屡遭踢皮球投诉无门的贵阳保障房住户还真得感谢这位刘局长的“舍己救人”。
每次曝光了才说要检讨改正，这种事情不绝于耳。有些政府部门要靠一些媒体推着走，事到临头时才出来所谓“真诚道歉”，岂不知，这样的道歉难逃作秀之嫌，又怎能服众。对于“逞威风时我是刘局，需担责时我叫老朱”的刘局肆无忌惮大玩逃避术的行为，岂是一句“严肃的批评教育”所能一笔带过的，要知道百姓连个违章还要扣分罚款呢。如此“真诚道歉”难以看出真诚，只让公众看到了政府大事化小，小事化了的恶习。
当然，虽说贵阳市政府的公开致歉与群众想要得到的结果还差一定距离，但总归方向是好的，贵阳市政府已经承诺“在确保工程质量前提下，2016年6月30日前达到竣工验收及分配入住条件。”，对这一承诺表示肯定，最起码反映了一个政府对民众敢于担当的基本态度。政府作为涉事主体，面对不同声音，积极回应才能赢得先机;面对存在问题，亡羊补牢为时不晚;面对工作不足，积极道歉才能取信于民。要知道解铃还须系铃人。
正所谓“在其位谋其政”，政府致歉要想摆脱作秀之嫌，行动是最好的注解。一方面要顺藤摸瓜把刘局长这根线上的蚂蚱一撸到底，依法问责才能摆脱“大家长”的包庇猫腻;同时勇于担责，铺下身子的姿态，在行动中阐释服务型政府职能，树立“以人为本”的亲民形象。只有这样恐怕才能避免政府屡陷尴尬境地吧。
