为民服务要做到“三心”

开展党的群众路线教育实践活动，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求。开展群众路线教育实践活动，最终目的是密切党与群众的血肉联系，使广大党员干部更好地了解民情、倾听民意、回答民声。要将群众路线走得扎扎实实，将联系和服务群众工作开展的有声有色，就必须做到“真心扎下去、一心捞上来、全心解民难”的为民服务“三心”。

“真心扎下去”是基础。开展党的群众路线教育实践活动，要时刻保持向下的姿态，真心扎下去、一沉到底，站在群众的立场上看问题、想办法、定思路。把群众利益放在第一位，扎根基层，深入群众，心系冷暖，情牵百姓安危。在联系和服务群众中，既要在思想上与群众一致，更要在行动上和群众合拍，时时处处牵挂群众，大事小事关爱群众，真正实现放下架子接地气，扑下身子当公仆。

“一心捞上来”是方法。践行党的群众路线，要认真倾听群众诉求，把一个个诉求“一心捞上来”，真正明白群众的所思、所想、所盼，在为民服务中找准方向。建立党群互信基础，解决群众迫切需求。“互信”看不见摸不着，但却是实实在在的力量，其实质就是良性互动，是与群众的心连心、心交心。群众最朴实、最现实也最真实，干部经常与街边群众聊一聊，左邻右舍谈一谈，就会感受到群众的可爱、劳动的艰辛、发展的需求和自己肩上的责任，培养起与群众的深厚感情，为联系和服务群众提供不竭动力。

“全心解民难”是成果。践行党的群众路线，不仅仅是听听群众的意见建议，拿个本子记录下他们的困难、开张“空头支票”，若以此为终点，反而会更深地伤害群众的感情。知民情更要解民难，关键是将思想自觉转化为一种行动自觉，将口号落实到具体行动中去，为群众解决实实在在的困难，多做锦上添花的好事，多解雪中送炭的难事，以实干、实绩、实效赢得群众的信任和支持。