用好“留言板”

脸儿好看了，事儿好办了，这是受群众路线教育实践活动洗礼后，一些地方窗口单位表现出的新形象。应该说，在大转变上，群众非常满意，不过在小细节上，还有待提升。

“留言板”就是细节。据笔者了解，有不少单位，设置了群众意见“留言板”，却疏于管理，存在回复不及时，甚至不管不顾的现象，让本该发挥征集民意、互动民意作用的平台，受到了冷遇，成了作风转变的“幌子”。

见微知著。服务品质是否提升，作风是否转变，“留言板”这些小细节，往往能够真实反映。并且，群众的真实想法，意见和建议，也往往在小细节中直观渗透。既然建立了平台，就该发挥应有的作用，万不可成为摆设。