我该拿什么“吸引”你，我的客户……

“……在悠悠的岁月中……谁愿意只装饰你的梦”暂时瞥去时下的流行

歌曲，回味蔡国权那首经典的“不装饰你的梦”，让人不禁回味岁月的

那份蹉跎感。而作为市场竞争激烈的信息行业，我该拿什么“装饰”你

，我的客户？我又该拿什么装饰你的梦？我的客户？我的目的只有一个

：在市场激烈而不规范的时刻，与客户同行携手一起理解的去努力做好

信息行业。同时自己也用心、用思想去做好每个项目…… 做到用心服

务，用户至上的宗旨。

金子埋在地下是不会闪光的，请客户把我们擦亮……是雄鹰终究会飞翔

在蓝天上，是金子始终会发亮。有人说：对于客户的不合理要求，在营

业员来说也算是合理的，因为顾客非专业，他付钱就是我们的老板。（

说句大白话，我们一是为了让顾客满意，二就是为了让他把钱心甘情愿

的放在我们的手上。）有的人不会认同这句话，但我认为真正好的营业

员会化解不合理的要求为合理的要求，这当然不是一般人可以做到的，

这也表明是金子始终会发亮，假如作为客户的您再擦亮一点营业员，他

就会发更亮的光……顾客的不合理要求就是超越我们现在认为合理化的

营销政策，因为有了他们的意见我们才能不断更新。内在的思想却是与

人为本的。客户是上帝，但是别让自己成为魔鬼。究其原因，我们必须

认识到客户的两面性。从正面看，盲目的伺奉客户为上帝，而不敢正言

业务的利弊，从背面造成的影响，那就使自己变为魔鬼。如果公司能够

认识到自己政策的利弊，客户的要求可以为公司带来实际性和科学性，

则是上帝，若顺由客户的错误意愿，反而给公司造成损失，给工程造成

后患，浪费资源财物，则是魔鬼。不应该抹杀应有的的创意与专业。但

也要听取他人的意见。所以我们宁愿理解客户不是上帝，而是朋友，我

们做对的起朋友的事情。客户在这里，最主要的是要得到真正的实惠。

双方的合作建立在彼此的信任之上，平等的沟通是做好业务的桥梁。公

司要明确双方都应该具备的责任，强化双方的合作意识，公司对待每个

员工都是带着尊重的心态，我们有机会发挥自己的专业，是需要得到客

户的支持和尊重，我们怀着赤忱的心对属于自己的客户负责，大浪淘沙

，留下的才是真金子。我们万分珍惜每寸昂贵的土地，合理利用每平方

是我们的职责，因为现在物价涨的比我们的个头高。我们绝对不会浪费

你的资源，但是也不会让我们的付出无回报。我们的付出只为客户有个

属于自己的空间，仅此而已，相信客户会为之配合。有一天，大家共同

举杯庆祝自己的作品成功的时候，我深信，彼此都会因此而感动不已…

…

拒绝一部分客户,是为了更好的服务另外一部分客户。说一万句，只想

说一个道理，拒绝一部分客户的目的，是为了更好的服务另外一部分属

于我们的客户。想来想去，只有大胆的定下这个原则，才能为另一部分

属于我们的客户做到最完善的服务。我们终日疲惫不堪的追求完善的理

念，而最想实现的就是为自己的信念，付出能有所回报，仅此而已。我

们只愿意把更多精力花在如何能让顾客满意上，哪怕只是诚心付一点点

定金的客户。因为有目标我们才可以用心沟通的去做，为客户解决实际

方案，一起精心打造精品，高要求客户，高要求自己我只管做好我的设

计，做好我们的工程，为此我坚持不懈的努力，假如我们没有高要求自

己，那么一个个环节的要求将会出现低质量，所以我们高要求自己，也

要高要求客户……