谢一歌：不要让宰客污点抹黑美丽雪乡

今天上午国家发改委东北振兴司司长周建平对近期有关东北营商环境的热点新闻事件回应时表示：东北近年来营商环境纵向跟自己对比，已经有了很大改善，如果只是个案问题要个案处理，不应该否定整个工作;但还应该看到，与经济发达省份相比仍有明显差距。(01月03日 新华网)

黑龙江雪乡旅游时遭遇“花式宰客”的新闻在网络上传得沸沸扬扬，网友对旅游地“宰客”事件历来是非常敏感，深恶痛绝在情理之中，各旅游地的“天价虾”“ 天价鱼”被强烈声讨指责，强逼游客购买金银玉器土特产，暴力伤害，打骂游客等等事件，令山东、云南等最美旅游景点臭名昭著，使那些地方旅游名片被极少数经营者中的害群之马搞得声名狼藉，信誉度塌方式下降，严重影响了当地经济发展。

与这一次雪乡“花式宰客”事件一样，虽然只是极少数人的所作所为，但是正如赵家大院陈经理所说的“给我们雪乡抹黑了”。尽管涉事经营者已经向顾客承认错误。当地旅游局认为事件属该欺诈行为，已处罚5.9万余元，因有消防隐患责令限期整改。

东北要振兴，建设良好的营商环境非常重要。旅游景点是老祖宗留下的宝贵资源，是大自然对人类的馈赠，每个人都应该好好珍惜，加强保护，而不应该用不诚信经营搞“花式宰客”伤了游客的心，自断财路。

这些年各地方发生不同程度的“宰客”事件，不要因为偶发事情来否定整个工作，虽然只是极少数，但是“一颗老鼠屎坏了一锅汤”，其恶劣影响不可小觑，不得不引起高度重视。云南省设立了旅游警察保护游客人身安全，辽宁省成立了全国首个营商环境管理局，专门监督管理营商环境，祖国南方青山绿水风光无限，名川大山层出不穷，东三省和整个北方大地冬天是万里雪飘，银装素裹美丽的童话世界，吸引大批游客络绎不绝纷至沓来，创造旅游收入140多亿，这是多么可喜可贺的好事情。因此，希望网友们理性看待问题，对于雪乡“花式宰客”这个个案我们不能无限放大，千万不要以偏概全，“一竿子打翻一船人”，否定整个旅游市场。不要给全国人民迎接冬奥会而激发出来的冰雪旅游热泼冷水。

要想把旅游名片做大做强，各地方的旅游、公安、工商和物价部门都要认真负责，三严三实对旅游景区经营者加强诚信经营等方面的宣传教育，严格管理，防患于未然，不要等到出了问题才“事后诸葛亮”。

(文\谢忠华)