中国工商银行职员服务态度之差---费解

此文就个别情况个别人发表评论---

今天下午,我去了东港区离家不远的一家银行--中国工商银行石臼支行营业部(黄海一路79号),我在营业员的指导下完成了填表,等待办卡!

当我把身份证交给柜台的职员时,她有点犹豫,因为她觉得我和身份证上的照片不像!确实,我大学毕业以后去做了双眼皮,犹豫也是正常的!我就很客气的解释--我的眼睛是后做的!可是,这名职员用极不信任的眼神看了又看,还叫来旁边的人跟着一起看,接下来,就是她们在那一边看一边唧咕,一边唧咕一边看,指指点点，也不给我办业务,也不说办不了!我很生气,就质问,你能不能办?她又用那种极其不信任的态度对我说,那我要核实啊!谢谢啦,我实在不想要你们用这个态度这个方式来核实我!算了,把身份证还给我吧,不办了!那职员二话没说,就把钱和单据扔给我了,我更加气愤了,甩下单据就走人了...

我想说,在这个人权倍受关注的社会里,你们用那种方式本身就是对我一种极大的不尊重,这个身份证我用了两年多了,类似的事情也不是没有发生过,通过解释应该是可以理解吧!用那么怀疑外加极不尊重的态度看我,难道对你们的核实就有所帮助吗?

另外,从职业角度来讲,你们是银行,不是小卖部!百姓把钱交给你们,是对你们莫大的信任,而你就用这个态度对待你的工作,我想知道百姓凭什么还要信任你们??

而且，你们没有投诉信箱投诉网站，甚至连投诉电话都是模棱两可的，问什么都说不知道！

工商银行，百姓脱离了你们照样生活，你们若是脱离了百姓呢？？

服务行业作为社会第三产业,随着社会的发展,会需要越来越多的人服务于人民,我也是即将跨入这一行业的一员,正因为人民需要,我们才要更加端正态度来对待我们的工作,来对待人民！

据我所知，想进银行需要有大背景，例如我们日照的建行，山大学金融的都不要！每年数十万大学生在找工作时都把目标指向了银行，银行却因为种种社会现实把一批又一批的高材生拒之门外，所以我想说，那些对工作不端正态度不负责任的人，不想干快让位吧！！让有能力的有素质的人去干，因为只有他们才会把银行建设得更好，让人民生活得更好！