让理性的执法深得人心

人民网用理性板正“城管=打人”的惯性思维，11月16日，微信上传播的“兰州张掖路步行街城管打晕发传单小姑娘”视频持续发酵，且有网友发表自己的看法。那么事实究竟如何？对微信上传播的这则信息，城关区委区政府高度重视，责成相关部门迅速展开调查，以还原真相，严惩打人者，杜绝此类事件再次发生。

这些年，围绕着城管执法新闻不断，不少人由于对城管没什么好印象，抱着围观、起哄的心态关注这类新闻。实话实说，城管野蛮执法的人和事虽然存在，但是本来规规矩矩、依法行政，却招来无妄敌意，甚至暴力抗法的事，执法中同样层出不穷。作为民众，我们不妨理性想一想，面对破坏城市环境，扰乱百姓生活的事，与此无关的普通百姓可以视而不见，政府能不管吗？在这种时候，政府是谁？不就是那些依法执行公务的城管队员吗？

城管执法虽然经常不被理解，但是作为公共服务，这件事总要有人来做。无论如何，城管执法不被理解、甚至被抗法者打骂这样的事，却不应该被当作一种“常理”来认识。换句话说，政府完全可以通过调整执法思路等方式，既加大执法力度，又最大限度地减少执法招来的社会敌意。以前，重点区域还没有探头监控装置，执法者也没有随身配备的微录设备等。而如今，这些设备已经成了城管执法的“标配”。因此，减少执法冲突，追求执法效果，在“执法必严”前提下强调和风细雨，就成了一种可能的事。在科技武装已经不成问题，取证手段足够客观的情况下，“今晚取证，明天处罚”，请违法店主次日去执法队约谈，不仅避免了当场与店主和食客发生冲突，而且店主也能心服口服：“如果当场处罚，我的很多顾客肯定会受到惊吓，城管为我们店的声誉着想，我也得配合工作呀！”

法的根本宗旨是维护正义，保证社会按照公共利益的需要正常发展。从这个意义上说，法有强制性等刚的一面，也有人道主义等柔的一面。而这“柔的一面”，既可体现在法律条文本身之中，更应体现在执法行为上。

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