便民服务“三强化”

5月17日人民日报： 简化手续，只是优化公共服务的第一步；有所不为正是为了让政府在职责范围内更好地“有所为”，也就是说还要细致而耐心地做“加法”

便民服务不仅仅是在手续上的简化，而是要“有所为”为前来咨询、办事的人员提供满意的答复，要真正的做好“便民”这一大块工作，就必须以“三强化”夯实便民工作：

一是强化思想教育。组织广大党员干部职工集中学习上级相关会议和文件精神，以及《党章》、廉政准则、文明礼仪等知识，着力增强其服务意识。

二是强化制度建设。建立重点工作项目专责制度，对涉及面广、资金量大、事关群众切身利益的事项，由“一把手”研究落实牵头领导、责任部门赋予必要的协调、调度权力，保障重点工作项目高效运转；建立限时办结制度，对各项工作建立台账，进行严格阶段控制和定期报告、通报，确保各项工作推进有序。

三是强化监督检查。通过定期自查、各窗口部门交叉检查评议、纪检干部专项督查、民意调查等方式，构建立体化的监督网络。