职场心得一

1SWOT分析：优势，劣势，机会，威胁。

2干了活还让老板责备怎么办？

一把主要的工作任务和安排做成清晰简明的表格，并注明告知你的日期期限，如有异议在你的告知期限内通知你，这一可以让老板对你的工作量有一个大概的了解，对于你工作的展开也有一定的好处。

二遇到问题先自己想好办法，然后再去找老板解决，挑选的时间最好是在他有空闲而不烦躁的时候，效果比较显著，在问题提出以后他无法给以满意答复的时候，你以建议性的口吻来阐述你的观点，让他对你的处理突发事件和需要解决问题的难度本人的专业，困难出现的频率，积极解决问题的态度和技巧有一个比较全面的了解。

三大项目中重要的部分一定要通知你的顶头上司，在结果出来以后第一时间通知，如有变故一定要说清楚变故的原因，如何解决这样的意外发生。对你的处事能力和沟通能力的鉴定。

四在各部门的合作讨论时，一定要注意说话语气，尽量考虑周全，不给上司找麻烦。

对你的沟通能力和应变能力的鉴定

五招聘新人员的心得：

A根据公司需求，制度，企业文化，岗位变动，工作地点

B根据所招聘人员的直接上司喜欢，性格，处事态度

C根据团队现状要求

注意事项资深强势的经理招聘干劲足，实力强，有创新能力的人。

管家婆内的经理找心细之人，愿意被人管束的人。

性子急的经理切忌别找慢火出好工的人。

新提拔的经理，找老实本分，脾气小，性子相对弱，比较服从组织，命令的人，干得了活，但是不是特别出色，年纪在三十岁以上。

新经理新成员团队，招聘两到三个实力强的骨干型人员做主力，用来引导和支持整个团队的运作。

五高效管理的七个习惯：

项目经理=业务经理

优秀的项目经理历来认为项目管理上的成功等同于业务上的成功。成功的项目经理不仅仅是将他们的项目拽过完工线，而是做的更多。

他们知道遵守预算和进度只是让客户产生持久良好影响的最低要求。他们也意识到，如果他们要成为一流公司中的一员，他们需要拥有更精湛的技能和需要在更宽阔的视野下运作。

尽管许多项目经理通过他们的技术知识和技能来定义自己，但人们越来越意识到，按时、在预算内和让客户满意地成功完成项目不只是取决于技术能力，而是更多的取决于其它方面的成功协调和配合。

开明的企业总是积极进取地招聘、培训和留住对如何管理项目有透彻理解的项目经理们。

习惯1—积极主动

1）精心准备的进度表，

2）项目计划，和

3）显示过去绩效的清晰明了的成本会计报表和生产报告。

意外=风险

根据造价工程促进协会（AACE）发表的研究结果，无论在什么地方，都要花上2到4个星期才能找到工作中出现问题的真相。许多项目经理未能收到他们的项目已偏离航道的早期预警信号，他们也不会预测他们项目的最终情形。

尽管有过去的经历，当不可预料的推迟发生时，他们通常仍感到吃惊—强调推迟的原因就成了他们唯一的反应。这样的行为显然会导致进度和利润的风险。这就是为什么要严肃积极主动地关注项目问题和变更的原因。

习惯2—完工预测

一流企业将截止期放在首要地位。（这也是柯维的观点。）这样的企业总是紧盯他们的完工总成本的预测结果，确保项目在正确的航道上前行。

不幸的是，建筑业有让项目经理陷于“救火”的传统历史，损害了定期的、严格遵守的完工成本的评估。（见习惯1。）为了执行严格的工作评估，公司不仅要检查落后的项目绩效指数（截止到目前的工作成本报告，实际值和估算值），而且要检查领先的绩效指数。包括评审测量预计的完工总成本、完工日期、现金流量和利润。在今天的商业环境中，信托、银行和外部投资者对利润衰减、价值减低和索款无法收回的容忍度越来越低。

1）每年完成的工作中，有超过20%的工作的利润在衰减；

2）到目前为止，花费了同样成本的工作中，超过50%的工作几乎没有得到任何回报；

3）发生持续不断的未经审核的变更指令，而它们又是利润的主要构成部分。

习惯3—关键路径优先

一流企业将重要工作放在首位，而且不让它们逃脱。他们知道哪些工作需要以后处理，哪些是必须立即解决的。他们知道真正重要的工作和那些不是很重要的工作之间的不同。

习惯4—协调合作

企业注重有效地合作—他们知道如何集合人员解决问题或完成任务。也就是说，他们能让每一个人齐心协力地工作。（目前，市场上有许多系统可用来存储项目信息。一流企业知道，方便地输入和输出信息的过程对合作的成功是至关重要的。）

两个工具

建筑公司需要应用的两个重要的管理工具是既要有效地合作又要有效地控制项目。一个是关注内部，另一个是关注外部。

关注内部的工具是项目管理的一贯方法，从投标到收尾—换言之，你公司的项目控制系统。如果该系统没有被定义或很少被遵守，每个项目的运行将取决于每个项目经理一时的兴致。管理的连贯性将不复存在，每个项目所要求的学习曲线将严重影响你公司的经费和总体情况。

关注外部的工具是和项目的外部团体合作几乎惯用的手段。内部和外部两个工具并非在所有的项目中一成不变的经常应用。有些项目经理从分包商和其他人获得投入来成功制定所需要的精准的计划，该计划用以确保工作的有效开展。同时，对“买进”的进度和更加尽职尽责的完成项目达成一致意见。

习惯5—频繁沟通

一流企业经常性地用许多方式进行沟通。与合作不同，沟通是实实在在地关于你传播的信息有多少被如实地听到或理解。相信你已经说过许多次这样的话：“难道我们不是在星期一的会议上讨论过这件事吗？”

显而易见，高效的会议是项目成功的关键。糟糕的会议反映出项目经理和你的公司对待项目该如何被组织的态度，也反映了你的公司对项目的重视程度。

想成为有效的沟通者，项目经理需要懂得有许多不同的沟通方式。取决于他们打交道的对象和他们的偏好，偏好可能包括口头通知，书面备忘录，电子邮件，或是三者的混合使用。

有效的利用技术

同样，技术起着重要的作用。网络化的项目协同软件能被用来加速特定项目的沟通过程。会议纪要能被转化成驱使责任到位的具体行动事项。

六项目管理中的15个主要关注点

1、项目目标

“目标是行动的航标”，因此目标对项目的重要性不言而喻。

一个不关注项目目标的项目经理，最终只能将项目带入失败。实践已经并继续证明，任何不针对目标的行动都将是徒劳的。因此，项目经理一定要将项目目标装在“心”里并时时关注。

2、项目范围

“项目范围实际上就是我们工作内容的一个映射”，项目范围同时也决定了我们工作量的大小。

项目经理如果对项目范围没有一个清晰的把握并合理控制，则项目组开展的一些工作很可能于事无益，其结果只能是劳民伤财。

3、项目计划

“计划是行动的纲领”，项目计划的重要性我想已经是尽人皆知了。

项目经理不但需要重视项目计划的制定，更需要重视项目计划的执行。计划能使我们的思想具体化而体现出我们期望做什么、什么时候做、谁去做以及如何做，因此任何不在项目计划指导下的行动都将“杂乱无章”，甚至给项目带来巨大风险。

4、项目质量

“质量是项目的生命”，没有质量的项目无疑是失败的项目。因此，项目经理需要时时关注与项目质量密切相关的各种活动。

5、项目进度

“进度往往就是效率”，项目特别是商用项目，进度往往决定了它的市场价值。因此，项目经理在关注项目质量的同时，也需要密切关注项目的进展。

6、项目成本

“资本是项目得以正常开展的命脉”，一个成本失控或成本超标的项目，将面临很大的项目维系风险。

7、项目风险

“项目风险是影响项目能否顺利开展并取得最终成功的唯一不确定因素”。项目经理需要时时关注项目风险的状态，准备好应对预案做到“有备无患”，并尽可能消除不利风险发生的环境和条件。

8、项目干系人

“平衡项目干系人的期望是项目最终能得到各方认同的基础”，一个不能平衡并满足项目干系人期望的项目经理，在项目的开展过程中将会“举步唯艰”。

9、目标用户

目标用户虽然属于项目干系人范畴，但目标用户有别于其他项目干系人的一个明显之处是：他们是项目成果的最终使用者。目标用户的特征（如工作岗位、能力水平等）将在很大程度上决定了项目所需要的开发方式和项目成果的展现方式（如开发一个计算机应用系统，如果用户的计算机操作水平较低，则系统的设计就需要考虑尽可能简单、易学、易操作）。

10、项目团队

这里提到的项目团队主要是指项目经理所领导的项目组。

“项目团队是项目成果的直接缔造者”，项目团队的工作效率直接决定了项目的效率。因此，项目经理需要非常关注项目团队成员（包括项目团队建设、绩效考核等）。

11、项目实施和运行环境

“项目实施和运行环境不但决定了项目的实施策略而且也在很大程度上决定了项目所需要的开发技术和模式”（如开发一个计算机应用系统，系统运行环境将在一定程度上决定了系统所可能采用的开发技术）。

12、产出物评审

“评审是发现问题最有效、最及时的方式之一”，一个问题多多的产出物一定会给后续工作带来巨大的障碍和风险。因此，项目经理一定要关注项目产出物特别是关键产出物的评审，决不要以为评审是走“过场”，是一个可有可无的活动。

13、缺陷

“缺陷是项目的定时炸弹”，如果缺陷被消除，就相当于消除了定时炸弹、消除了安全隐患。因此，项目经理一定要关注项目进展过程中所发现的各类缺陷，做到多发现、早消除。

14、用户问题

“用户问题是否被有效解决直接决定了用户对项目的配合程度和对项目成果的最终接受程度”。因此，用户问题是项目经理一定不能忽视的问题。

15、里程碑总结

“总结是发现问题并规避问题再次发生的最佳办法，是提炼经验并发扬经验的有利时机”。项目经理不但要重视项目进行中的阶段总结，也需要重视项目完结后的项目总结，因为项目总结为下一个项目提供了良好的经验借鉴。

七360度成绩绩效评估：

问卷有四页，分数在一到五分之内，一为最低，五为最高，不清楚或察觉不到的可以选择未察觉。问卷分给四个围度的人评估。

第一你的上司直系上司

第二你的下属一到两名由你自己选择

第三你的评级一到两名由你自己选择

第四你的客户一到两名由你自己选择

当你选择好评估者以后系统会自动发送，然后自动算分，实行加权平均法，算出各项考评最终得分就是你的考评分。

八SMART原则：

S就是SPECIFIL：设定绩效考核目标的时候一定要具体，目标不可以抽象

M就是MEASURABLE：目标要可衡量，要量化。

A就是ATTAINABLE:设定目标要高要有挑战性，但是一定要可达成的那种。

R就是RELEVANT：设定目标要和该岗位的工作职责相关联。

T就是TIMEBOUNDING对设定目标要规定日期

一关于量化

市场部和销售部门由销售指标为准

前台和其它部门也以各部门专业和实际情况为标准

二关于具体

在各方面的问题出现之时，在各方的责任制度具体化，分工清晰明确，对所接受任务的具体情况明确目的情况下协助和合作解决。

三关于达成

在个人工作要求必须符合自身真实具体情况下不可有太大变数以免出现变故。

四关于相关性

学习培训内容紧贴自己所从事的工作，职责范围，不可以有太大的跨越出现。对内部的培训学习，自身在外的不算。

五关于时间限制

在学习任务完成的时间上有一个限度既保证学习质量又保证学习效率的时间安排，任务分配尽量人性化，合理化，公平化，透明化。

九SOP的多种功能，标准操作流程。

第一建立完善全面的健康体系

第二任何事情都设置特殊权限和特例，以应对意外的发生

第三对制度的标准不能个人化

第四对部门个人权限进行严格把关，每个人的权限是什么，如何管辖，时间限制，有谁来做，如何处理有明确规定。

避免人与人之间的不同意见影响到公司决策和项目的进展，规避个人矛盾和职业风险，提供解决问题的办法和做决定的依据。

十如何谋求好职位，安全退休

1关于什么是好职位

首先你的找一家好公司，最好是上市公司。什么是好公司呢：

一产品附加值高，生意好，并且从其业务线看具备持续发展的能力和前景。

产品附加值就是证明你自己能力的机会多

二专业的，聪明能干的，经验丰富的，并且为人现实的管理层在把控着公司，并且保证一贯以这样的用人制度的公司。

三有严格的财务制度，对预算费用和利润等投入产出有关的内容有详细的解说，敏感并且具有强控制力的公司。

四崇尚客户导向，市场导向，结果导向，执行力强的公司。

五有专业严谨全面的流程和制度，并且其执行力有利于推动业务的良性发展，具有控制性和操作性兼备的特点。

总结起来就是一家有持续盈利的牛B的公司

2找一个好的方向

好的方向就是：

永远不要远离业务线，及盈利核心，实现利润最大化的部门，比如销售环节，市场策划环节，研发环节，生产环节这个由行业而定。

最重要的环节总是最贵的最牛的最得到重视的最有发展前途的，它拥有最多的资源和最大的权威，只有这样才能避免被边缘化，成为关键人物的可能性会更大。

3什么样的老板是好老板

好老板就是：他愿意教你，对你和蔼，不限制你，给你的工资大方，授权给你独断行事的权利，要想有一个好前途就得跟一个好老板，他强势你才能有前途。

男人树