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你觉得自己很高贵吗?

2013-10-26 07:39 作者:指弧 阅读量:284 推荐0次 | 我要投稿

导读对付此类营业员最好的办法就是拿老板去威胁他。因为营业的上面有经理,经理上面有老板,而老板需要赚钱,老板需要赚钱必须把客奉为上帝,但老板不会亲自去招待顾客。

西装革礼,长相端庄,这是当我们走进移动营业厅或银行时对营业员的印象。觉得类似这样的工作是挺体面的,但是现在我不怎么认为了。因为有些营业员的行为令我觉得很可笑,很可悲,很气愤。

有一天我走进五里牌移动营业厅,刚推进门,那些营业员突然都站了起来鞠躬说:"您好,请问有什么可以为您服务?“当时着实吓了我一大跳,呀,一个个转性啦?因为我们平时走进营业厅时,一个个通常都是臭着脸翘起二郎腿,一副高高在上的样子。这时突然屈身称您,还真的感觉不自在。后来得知,原来旁边站着客服经理。完事后,她还装腔作势地问我:”请问我们的服务您还满意吗?请给我们做一个评分。“我给了她一个好评。”谢谢您的评分,我们会继续努力地,请您慢走“声音的柔软度敢情不输与林志玲,听了确是很舒服。走时,我有点后悔当时怎么没有揭穿她。如今想想都令我肠胃翻腾,频频作呕。说到这,不得不让我又想起了我又一件亲身经历的事情,有一次我去山前移动营业厅充值,那边有自动充值机。我口袋里只有一张一百块钱,但我只我想充五十,于是我拿一百块跟营业员找零钱。那女营业员既然说我的钱是假的,还频频用怀疑地眼神盯着我,颇有警察审视犯人的态势。当时真的很气愤,只是没有发作,后来去店铺买东西找了钱。敢情有没领导在他们判若两人。

不仅这样,有些营业员还很势力,看装扮朴素的农民进来,他们就爱理不理的,一问三不答,不耐烦时还吼他们。不知你们是否有遇到过这样的情况,我是见过很多次的,不关是移动营业厅银行也有的。我们的农民都是没见过世面的,有的还不认识字。他们也不敢说什么,任其欺负,有时看到真的挺为他们气愤的。营业员们你以为你夏无酷暑,冬无严寒,每天九点上班,五点下班,在电脑前敲敲字就可赚钱就很了不起吗?其实你们只是服务性的行业,高贵不了哪去的吧,凭什么看不起别人呢?说难听点你们只是奴才。

对付此类营业员最好的办法就是拿老板去威胁他。因为营业的上面有经理,经理上面有老板,而老板需要赚钱,老板需要赚钱必须把客奉为上帝,但老板不会亲自去招待顾客,老板会聘营业员去招待{老板很聪明{,所以顾客是营业员的上帝。营业员有丝毫差池,顾客可以拿着老板当令箭去威胁他。他会很服帖。像说我钱是假钞的那位,我完全可以令你向我道歉的。我可以拿你的工号,举报你。或喊你的经理出来。除非你不要饭碗了,否则你必须道歉。只是我一向怀着多一事不如少一事的心态,不跟尔尔计较而已。所以农民朋友不用慎此类营业员。

不可否认,大部分营业员还是不错的,始终保持着微笑,态度还算耐心。但是要做到经理不在像经理在那样还真没遇到。你们遇到吗?

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