商场防盗，“一封一存”大有讲究

在稍微正规一点的自选超市，为了方便顾客购物和防盗，自动存取柜那是必不可少的，进场存包、不得提包入场，也早已成了一条不成文的文明守则和规定，这正是现代化超市与一般商店的不同之处。当然，钱夹子和银行卡是必须带在身上的，进入卖场，里面随处都能找到手提蓝和小推车，所以您大可不必再把自己的背包或小件杂物带在身上碍手碍脚，商场存包的目的，无非就是为了让顾客空着手轻轻松松逛超市。

其实，商场存包和银行存钱都是一个道理，存的不仅是包，还有相互之间的信用。顾客有存的权利和取的自由，商场也有看护和保管的责任。存包不但是商家替顾客看管物品的一项免费服务，还是杜绝商品被盗的最有效的办法。进场存包——选购——收银台结帐的流程，不但可以让顾客体验到自由自在选购商品的良好氛围，同时还可以有效防止第三只手的逃单，这也正是现代商超日趋繁荣发达的原因。

但“封包”就不同了，“封”有强制的意思，比如说查封，贴封条，指的是行政执法者对非法物品的扣押，是一种强制性执行的手段。而作为经营者的超市，当然没有这个权力，这种强行封包的做法，不仅给顾客带来了不快，其合法性更是值得商榷。

商场防盗无可厚非，每个商场都需要有自己严格的防盗措施，以确保财产不受意外损失，但关键是怎么个防法。同样是防盗，一封一存，大有讲究，搞不好便会弄巧成拙，治人而反治于人。

以“封”防盗的经营者，虽然封住了第三只手的伸出，同时也封住了与顾客彼此建立起来的信任；以“存”防盗的经营者，既存住了回头客，也存住了极个别想打歪主意的顾客的包，同时还存住了与顾客之间的信任和友谊。此两者孰好孰坏？精明的经营者自不难分辩清楚。