一条弹力裤

一间小小的服装店，衣服虽不多但款式新颖别致，一件粉色的风衣吸引了蒋晓娟的眼球。“老板娘，这件衣服多少钱？”“嗯……就算220元吧！”犹豫了好一阵，半响老板娘才报了个价。“这么贵？”蒋晓娟在心里打了个咯噔，最多值个150元么high死了，但碍于情面，还是装出爽快的样子掏出了钱。原来蒋晓娟是教古筝的老师，而这件服装店就她的一个学生的妈妈开的，每个周末孩子都会由她妈妈送到蒋老师家学古筝，不说是知心好友么也算是老熟人了，总以为到老熟人的店里可以优惠。

回到家，在网上淘宝看到同样款式颜色的风衣只要100元，当即拍下了。当然网店里要比市场上便宜多，但同样的一件衣服，价格你也不能相差这么大吧，你要是收个150或160那倒没意见，既然开店，做生意总归要赚钱的，收220也太黑了点了，况且还是熟人，真是受不了，心里老大不平衡。又到了周末，孩子来学古筝了，临走时，叫过孩子“沫沫，把这件衣服带回去给你妈妈，就说老师说的，钱不要了，就暂时存在你妈那。”

这天蒋晓娟又在网上看中了一件羽绒风衣面料是有点皮样的，由于价格优惠秒杀抢购，终于也抢购到一件。隔了一天，货送到，蒋晓娟迫不及待的拿出衣服在镜子前试穿着，不错挺合身，蒋晓娟满心欢喜。这时无意发现装衣服的盒子底居然还有一条黑色的弹力裤，刚才只顾着试穿衣服没发现。拿出那条弹力裤，发现质地很好，而且正是时下流行的款式，让蒋晓娟更是欢喜不已，怀疑店家是否发错货了。没有，经证实，店家说这是他们回馈顾客的一点心意。

同样是做生意，一次性想多挣点钱就寒了人心，斩断了客源，相信像第一个店家那样做生意，换做你也绝不会再次光顾的；而后一店家，就掌握了顾客的心理，采用薄利多销，赢得了顾客，相信你下次一定还会进他家店铺再买商品。不是有句话说：生意不在人情在。所以很多会经营的店家都会当顾客进门就说“欢迎光临”对买了东西的顾客会说“谢谢惠顾，欢迎再次光临”对没买东西的顾客道声“谢谢光临。”

一条弹力裤暖了人心，赢得了自己的回头客。