一瓶果汁
某某食品连锁店今天搞促销活动,全场购满八十八元,就送六百五十毫升果汁一瓶。我和我搭档趁着午休,也跑去凑热闹了,我是去配合她总钱的,一个人一下子消费八十八,对我们这样底薪生活的人来说,是非常下不了手的。我们俩七拼八凑的,总算是买上了九十元。她比捡了元宝还开心,钱还没付,就开始问赠品的事了。最后,我们满足的拎了一大瓶果汁回去了,想着在办公室冰柜里头凉一下后,和大伙一起喝,在这个铁都可以晒的冒烟的夏日,喝上一瓶冰镇果汁也别有一番风味。
回到公司,东西还来不及放下,便发现角落里塞了一堆跟我们一样牌子的零食。反应稍显迟钝的我还在茫然中,搭档先开口了:“诶,这么巧,我们也去买了,零食孩子爱吃,今天还有果汁送,挺划算的。”
“啊,满八十八送果汁?那收银员没和我们说啊,我们都买了一百来块钱呐?”最里边的那位一脸诧异,忿忿不平,“那人真不像话!我们不说,她就不给,然后自己全贪了去!不像话。打电话去他们公司投诉她去!!”
看她那股认真劲,大家一时语塞,她平时工作也是这样,较真的很,认死理的那种人,人倒也不坏。我搭档安慰道:“可能人家忙一时给忘了吧,今天店里人多的不得了。凭小票再去拿就是了,又不是什么说不清楚的事情。”
“怎么可能,我一个认识的人也是商场收银的,她们经常都那样搞。”这次大家完全沉默了。
后来怎么样了,我们也不想再追问。只能默默的祈祷世界和平了。
为了仅仅一瓶果汁,争的眼红脖子粗的,未免也太无聊。撇开果汁这个本体,未免细想想,这倒是个社会问题。
有人会说,收银员贪小便宜素质低下,工作态度不认真,这样的人应该解雇。现实也的确残酷,若是有人举报,这位贪便宜的工作人员确实得丢饭碗。这也未免太小题大作了,人家打这一份工,靠这点微薄的工资要维持家庭开销,已经够不容易了。
可能又有人站出来说,做错事,就得付出代价,规矩是无情的,踩了线,就得受罚。我想说,规矩无情人有情啊。站在她的角度想想,果汁,可能她孩子喜欢喝,但对她来说却是个奢侈品,父母哪个不爱孩子,就为了孩子偷偷的藏下一瓶了。
还有人觉得这是在纵容这样的人,以后大家跟着这样,那这个行业怎么办?
我想说的是,并不是要纵容这样的现象,但是却可以理解它的发生。这样的事情要禁,但不必搞得满城风雨。在中国,这样的服务行业实在太卑微,一个月工资才一打红色的纸,出了岔子,又要扣钱,还得受各种各样的气,受了气,又得忍着。如果她们有个客观的收入,那一瓶果汁而已,谁稀罕谁拿去,受了那些闲气却无人可倾诉,我就拿一瓶果汁安慰下自己。我也做过这个行业的工作,有些顾客自视高贵,跟本不把我们放在眼里,更恐怖的是,只要顾客一个投诉电话,即便是那位顾客公报私仇或无事生非,被投诉的那个人照样要倒霉,公司不会管你是不是被人冤枉。明白,公司的形象高于一切,被人宰去当替罪羔羊也是无可奈何。这“以人为本”的社会,怎么感觉是没把服务行业的工作人员当过人啊?
这一瓶果汁,映射了整个社会的心态,生活是很现实的,现实到可能迷失本性,人谁无过,过而改之,善莫大焉。和谐社会,理解万岁。