“不应”是人性的冷漠和文明的缺失

踏上公交车，司机师傅会礼貌地说声：“您好！欢迎乘车！”

走进大商场，售货员会热情地说声：“您好！欢迎光临！”

……

这时候，我总是会微笑着回应一声：“谢谢！”

遗憾的是，我所听到过的这样的回应只有我自己的声音。我从没有听见别人有回音，他们只是冷漠地爬上车来或者走进屋去，似乎毫无表情，毫无感觉。也许是我自己孤陋寡闻，但是我确实没有遇到过。

无论什么场合，面对别人的问候，都应该做出礼貌的回应，哪怕是别人出于职业的要求，也不应该置若罔闻。有问候，有回应，应该是构建和谐社会的现代文明的基本要求吧？我听着那一声问候是温暖的，不像以前：服务人员和被服务人员谁也不正眼看谁一眼，陌路人一样。芸芸众生，茫茫人海，一起乘坐汽车也是一种擦肩而过的缘分吧？

面对这样毫无回音的问候的尴尬，职业的问候渐渐也就变得感觉干干巴巴，没滋没味了。我们不做任何回应，出于职业要求，他们也许会硬着头皮一直问下去。但是作为服务人员就应该受此冷遇吗？我觉得这种现象是一种悲哀，文明社会的悲哀！如果是你问候别人而没有回音呢，会是什么感觉？

当然，就像上次去百货大楼，每到一处，售货员都要问候：“您好！欢迎光临！”觉得太过频繁的问候，不免有点繁琐，感觉像是繁文缛节，我们答应着答应着也就烦了。当时只是觉得没有必要都问候，但是我会一如既往地回应他们，哪怕他们已经是机械化地问候，不正视你，没有表情，没有感情。我觉得是因为他们受伤太深了，长期没有回应的问候，让他们麻木，或者说已经让他们心伤、心痛。

如果我们在这问候里放进去人情味儿呢，不要把一切都想成理所应当的，互相怀着一种感恩的心情和思想，还会是这样的结果吗？

——我是司机，没有乘客，就没有我的职业；我是乘客，没有司机，我就没有车坐。两者是相互依托的关系，其实是谁也离不开谁的。

面对别人的问候，回应一句问候，回赠一个微笑，并不是太难以做到的事情，这好像也只是微乎其微的生活小事，但是这又昭示着一个人的基本素质。和谐社会的建设，要从我做起，从小事做起。

请轻启您的尊口，回应别人一声问候吧！

请绽开您的笑颜，回赠别人一个微笑吧！