绿叶倾诉(雨声声)第十四章:客户至上
梅雪从小就在大山里泡大,她与山里人那种亲情,难以置信她是怎样的感觉,但从她满脸灿烂看,分明是最幸福,最快乐的写照。
慢腾地将饭吃完后,倒了半碗茶壶里的水在喝,她见姚大姐进了内屋,洗了一只茶杯正准备给梅雪泡茶,梅雪赶紧打短说:“大姐,不用客气,火桶里茶壶水,好的很啊!我吃饱了,也喝足了,身上也暧烘烘了,你赶紧歇会吧!也烘下火。”
“小梅啊,我做事情,一点也不冷。”
“那好,大姐你有什么疑难问题,你就提出来,我会帮你解释解释的。而且,今天还专门带来了范本。”梅雪在乡下跑,她知道,投保人对投保后到底是一份什么样的东西,很是陌生,于是专门为自己,和儿子投了保,这样好用保单做宣传的范本。
此时,姚姐在不断的提着问题,一年交多少钱,,多少年后怎样收益,如果没钱交了又如何交费等等,梅雪认真地一面听,一面做记录。
“大姐,是这样,上回我为你推荐这款条款,是专门为我们子女读书考虑的,做为父母,在今天经济条件允许条件下,为我们的孩子花少量的钱投保。也是将资金积少成多,今天孩子小,培养花费就少,待到他上中学、高中,以及毕业时,就要有一笔不小的数子,如果那时有今天这么一个保单在,也完全可以低档一下经济不太宽裕情况下的紧张,比如。”梅雪说到此从包中取去儿子的红色保单。
“大姐你看,这是我这个母亲为自己儿子投保的保单,我现在每年交费只有几百元,到他正上初中,高中,那时我就可以拿上两笔按照保单上百分之三十提教育金,在他成年安家或就业时还有一笔事业金是百分之四十呢。”如果不拿最后一次性拿出也行的。
梅雪也没忘记投保方万一没有能力交费后,以及被投保的人在十八岁前夭折了,该怎么办。快要过年了,梅雪当然会用吉利语言来讲解,接下来她还是用儿子的保单来说教,旁边的姚大姐,连连点头,看似完全明白了。
梅雪站在一个理财的角度,帮她分析一年的收入,应当怎样合理分配。
“大姐,如果你家有经济收入在近五万的毛收入话,你的现在可以投保最低在五千元左右,话又说回来了哦,我们这里对保险认可远远比不上大都城里人的认可,如果一年拿出三千元做为保险,那么你的两个儿子到时上学费用,最少也有一笔不小的数字。而且你还可以为你们夫妻可以投一分健康医疗保险,于是,又将这款保险的详细好处,与投保后发生以外,挽转解说给姚大姐听。
这样梅雪争对姚大姐问的情况一一解答。笑嘻嘻地问:“大姐,还有什么地方不明白吗?”
“你说的很清楚,我听明白了,于是说:“我不满你说,我老板去年就要我买保险了,说江苏那边有钱的人,都买保险呢。我看你厚道,之前也有人来过,要我投保,那些人都是打一转就走了,那像你啊,这么认真。”
梅雪赶紧握住姚大姐的手,诚恳地说:“谢谢大姐如此信任我,我一定会全身心为你服务。”梅雪从包中拿出名片:“大姐这是我的名片,上面有我公司的电话,地址,还有我的手机电话。”梅雪指着名片最下方的数字。有事情拔打这个电话就能找到她。梅雪笑了笑,心里下无比甜蜜,因为这是李明扬知道梅雪做保险后,通信一定很不方便,特地托人从外地捎回一部女式翻盖的新款手机,送给她的,当时梅雪再三不要,后想一想确实为跑业务起到方便作用,于是,就收下了。当时自然是泪流满面,感慨万端!
“小梅,我信任你的,我想给两个儿子一个人买两份,你看多少钱。”
梅雪早已经记下各年龄段,所交保费,叫姚大姐拿出户口本,填写好保单,又从头至尾说了一遍,一共保费是一千八百元,最后叫姚大姐签上投保人名字,这样姚姐拿着笔歪歪斜斜写上姚水莲三个字,在被保险栏代替儿子签上字,最后按下红手印。
梅雪再一次跟姚姐说,三天后上来,送投保书给她,让她还可以考虑,不想投保还可以更改。
“小梅啊,我没看错人的,跟你讲哦。”梅雪又认真将注意力集中起来听姚大姐讲。
“你说,大姐,我在仔细听呢。”
“我姐家条件比我家好啊,我那姐夫人也不错,就是不太相信外人,你去,就说是我叫你去的,他肯定相信你的,也肯定会投保,他老早就想买保险。”
“大姐,谢谢你如此信任我,又为我推荐家人。”梅雪边说边赶紧拿出笔记本:“大姐,住在哪里呢?”
“就是远哦,还在西南山里地溪宏村,比起我们这里那才是深山老林呢,我叫水莲,我姐叫水草。”梅雪深深地道上谢。看一看太阳早已经从当头顶滑过去了,就告别姚大姐,向另几家迈去。
零散的几户人家,梅雪只好朝山边那户外姓的人家走去。见家中一位中年男子正在编制着小竹椅,梅雪愉快地叫:“宋师傅好!”因前两次熟悉过,于是,就说:“这么冷的天还在编竹椅。”
现在不早点编织些,待开春事情多了,也就没时间编了,别看我花点时间啊!,这到城里买还是不错的价呢!
梅雪直插保险主体:“宋师傅,上回我向你推荐的两款保险,你是否考虑过为儿子,或妻子,你自己投一份保险呢。”
“想了啊,我们这个村子没有人投保吧?别看我们这里几户人家啊。比我家有钱的人多呢。”说着,一面用嘴噜噜,眼望着门外两层小楼的人家,说:“他家保了没有啊?”
梅雪知道他指的是村长家,于是,梅雪说:“我过会去呢。”
“你先到他家,我跟老婆在商量一下。”
“宋师傅,谢你如此地信任我,我过会来,你跟大嫂商量一下吧!”
梅雪兴冲冲地直奔村长家,有了上回的接触,她也知道应该怎样与村长开口交流了。
从外观上看,村长家确实比其他人家气派,两层楼的小洋房,建在半山腰,前后开阔,种植着不少果树,前后左右都有人家,队长叫汪建国,大约跟梅雪年纪差不多,个头不高,胖墩墩,能说会道,梅雪跟他打过两次交道,知道她有一定文化素质。
来到村长家,见三个人在说话。梅雪在门外就开起口:“汪村长,不好意思又来打扰你了,正在开会啊,来的真不是时候啊。”梅雪似乎要走。
“哦,保险公司的梅经理,快请进,快请进,这么冷的天还上来了,你这种敬业精神,值得我们学习啊!”
听不出那话是褒义还是贬义。“汪村长,上回我说了今天上来啊,做为保险公司销售人员,连口头承若都不能对现,又怎能让大伙对我信任啊,你说是吧?”梅雪大方地咯咯笑出声。
“看到了吧!这就是保险公司的梅经理,说话值得信赖!”汪村长对着另外俩位说。
“村长,上回我也请你考虑一下我们公司新产品,不知考虑的怎么样了,你是一村之长,我的工作还要请你多支持才是啊!”说着,向旁边两位点头打着热乎:“二位好!”
“你来的正好啊,这位是我们村的民兵营长,叫汪有林,他是我的一个朋友叫钱根发住在山下。你不凡再给我们讲一讲。”边说边指着二位。
梅雪作重推出两款参保合同,一个少儿读书方面,另一个是健康医疗保障方面。于是,拿出一张白纸放在台子上:“我请仨位过来一会儿,只耽误你们十分钟时间,我保证你们全听明白。”这也是梅雪通过进入保险行业自己摸索的一套与众不同宣传方式,她认为在小群体范围内宣传保险条款,要做到口径一至,不能有二口,否则难以把握现场气氛的控制。在众多人的场合,以宣传保险的方针政策为主,少讲条款,因为条款很多细节,说多了不被大众同时所理解。这也是她对保险营销业务的一种理解。
“根发啊,把板凳搬过来,好好听下,好,我们就来投上一份。”于是仨人坐在桌边,听梅雪给他们上课。
此时的梅雪将自己独特讲解,用本地普通易懂话开始讲开,并且用粗笔在纸上写上健康医疗条款,然后在下面写了一,后面跟着写上储蓄二字
“我们说银行可以存款,那么保险也是存款;银行存款有利息,而没有保障;而保险不仅有利息,还有保障,只不过这个利息暂时是隐身的,不易被我们看到。”梅雪将关键的名词,一一写出,标出着重,并重点讲解。接着说:“你平平安安老了,你钱就已经升值很高了,你们看。”梅雪说到这里拿出自己的投保的单子说:“你们看,我现在投保的,在我50岁,60岁时,帐户里钱是不是递增了。如果那时我取出来,是不是存了钱,有了利息,而且花了少量钱买了平安。”梅雪松了一口气,看看几人:“这一点不知仨位是否听懂没有?”
“听懂了,听懂了,梅经理,你继续。”
“那好我再讲第二点保障。”梅雪又在那一下方写上二,接着写上保障二字。她从人生吃五谷杂粮没有不生病害灾,当人生风险来临,如:大病,小病,大灾,小灾怎么办。讲到此,她停了偏该,自己特列举了身边的所熟悉人的病例,接着说:“当病魔,意外,风险来临怎么办,那么你只花了少了量钱,买了高额风险保障,此时有保险公司为你成担一定量的风险,从而减轻风险给家庭带来的危害。”她一一说出,后又一次暂停,看一看仨人:“这第二点是否听懂?”
“懂是懂,就是对怎样的赔偿,还是不太明白。”
梅雪对参保后,从生效日多少天,以及那些范围的人可以投保,一一细说,并将主要词条写下,见仨人吱吱啊啊,似懂非懂,她又在纸上写下三,养老。并用笔再养老下面又划了一杠,说:“今天投保的钱,在一帐户,我们大家平平安安,你的钱到老就成了你的养老金,如果你不想拿,你还可以留给我们的子孙后代,还可以免交继承税。”梅雪说着笑了笑,最后将三点用笔画了一个圆圈说:“一份保单,多种保障,每一条对我们客户都有利,条条为我们客户而着想。此项条款是我国目前低保费,多保障,高保额的条款之一;也是客户收益最多,深受广大客户喜欢的条款之一。”
梅雪继续说:“不过投保我们的健康医疗保险,必须身体健康,否则我们不予参保的。”
“还这样严格啊。”旁边叫发根在问。
“是啊,我们有严格参保条件的。”梅雪笑笑地说。
“村长,不知你们听懂没有。不懂我还会一一再解释的。”
“啊呀,不愧是业务经理啊,听人家说过好多次也没听懂,今天总算听明白了。这个健康医疗保险实在不错啊,可以考虑。你再说一说小孩教育方面险种。接下来梅雪照样用她独特方式讲解,仨个人听得很入神,而且不时问梅雪交费情况,有什么要求。对这款保障,梅雪一一告诉他们投保人权力和义务,以及被保人的各年龄段所能拿到教育金,成人金,最后总结:“无疑即是存款,又有保障,到时可以减轻家庭对子女培养付出的重担。”
梅雪见村长听得很是投入,接着说:“汪村长,来你们村我已经是第三次,三次来,大家都眼吧吧盯着你看,今天又有大哥问我‘村长办了没有?’被我搪塞过去了,群众看干部,干部看党员。你既是党员又是领导,我来还要请你都给点支持啊!”
“哈哈,小梅经理,就冲你这样寒冷天,来为我们村服务,我也要支持你的,你看帮我儿子投保大概要多少钱,你只要告诉我,一年交多少费,到时拿多少就行了。”
梅雪没有急着拿出投保单来,而是不紧不慢地说:“村长,你是一村之长,也是一家之长,我个人认为如果你有条件,建议你为自己或爱人买份健康医疗的保险。不过我不知你是否有没有资格参保呢?但我更希望你们村在你的带领下积极参与我们的保险,以你来带动全村人的投保。这才是我宣传保险的宗旨”说完对着大伙呵呵的笑了起来。
“行啊,就你这态度,敬业精神,我一定叫我们村有条件的参保。怎么样,就我这样的身体还怀疑啊!”边说用手捏着拳打着自己的胸脯,笑着说。那个健康医疗险暂时不急,我们村还有好几位和我差不多,我要协商一下。这样你先帮我儿子投一份,下回来,我跟你再议。
梅雪知道话里意思,也明白那保单背后的故事。装着不在意的听着。嘴里连说:“那好,那好。”
梅雪心里盘算着他这样经济条件,不能全部为小孩投保,于是,给设计年交保费一千二百元,留下余地给他投保其它险种。
看队长力索的签字,纳手印。嘴里叫着一个半大男孩:“山子啊,去叫你妈妈回家。”小男孩答应一声,一溜烟跑了出去。
“我说友林,你条件也不错给你女儿也投一份啊!”
叫有林的民兵连长嘴里低咕着:“好是好啊!我家那位是守财奴啊!我要买也要待她晚上回来商量啊,她到城里去了。”
“不急,有林大哥,等大嫂回来你们先商量,我三天后就上来,到时我再跟大嫂好好解释解释。”梅雪又对发根说:“发根大哥,有机会我一定登门到你家去拜访你哦。”
“好啊!好啊!我也见过很多保险公司的人啊,没看到那位像你这样仔细的讲解。我今天也算听明白了。”
“谢谢大哥如此地侉讲我,这是我一个保险业务员应该做的。”
此时一位小巧女人,头裹着红黑相间的大格子围巾,露着被寒风吹的乌紫紫的脸,更显得一脸的不爽,脚穿着长筒靴子,拎着一篮萝卜直走进屋。
梅雪主动迎上叫道:“大嫂好,来打扰你了。”
“来了啊!”声音像蚊子一样大。
“春花,你去拿一千块钱来,我给儿子买了一份保险。”
“买什么保险啊,现在骗子好多,我才不相信。”春花的嘴罗索着说。
梅雪一听事态可能有变,迅速地笑着说:“大嫂,你说的很对,现在越来越多的骗子,你看连钞票都有造假的,可想而知啊,什么样的人没有啊!目前,就有人打着我们保险公司的旗帜在外造谣惑众,骗取我们老百姓的血汗钱,这样的骗子,这就要看我们的群众眼睛亮不亮啊!不过大嫂,我呢,是本地T城公司的保险业务代理经理,你看,这是我的从业资格证书,而且我住在县教育局楼下。”梅雪拿出自己从业资格证,递给春花看,继续说:“大姐的谨慎是值得我们大家学习的啊!”梅雪转声对村长笑着说:“村长,你看,还是跟大嫂商量以后再投保吧!”
女人虚荣是人所共识的,但这男人要虚荣起来,也是丝毫不比女人差。签好的保单哪能出尔反尔呢,要那样村长的颜面岂不是一扫落地。于是村长说:“春花,我办事你还不放心啊!没错的,到时单子归你所有,你保管好了。”
春花也不知什么好不好,反正听到“归她所有”,便慢吞吞地向那楼梯口移去,上到楼上折腾好半天才从那楼梯台阶下到堂屋,捏着一把钱从喉咙底下冒出:“给你。”看样子还是不太情愿,象被割了肉一样。
“梅经理,让你见笑了。”村长说着,对着梅雪干笑。
“村长,看你说哪里话啊!你对我们公司如此的支持,我从心底感激你对我的信任啊!”
梅雪将钱点好,然后说三天之后来送保单,如果不想投保,到时还可以退保,决不强求对方投保。最后将自己的名片一一递给他们,并特意拿出一张,双手送到到春花手中:“大嫂,这是我的名片,你有事情请拔打我的手机。”正说着,梅雪包中的手机响了,一看原来是李明扬。笑着跟大家说:“你看,一面说着,一面电话真的就来了。”
“喂!”本想叫明扬,突然感觉太过于亲热了,忙改口:“是李明扬,你好,你在哪?”
只听对方说:“我问你在哪?这样冷的天你还在乡下啊?什么时候回来?我等你。”一口关心着急的心在问。
“哦,还好,还好,过一会就回来了,哈哈,我有事情了,不跟你聊了,88哦!”
梅雪也不管那边说什么,匆匆挂了电话。
这样梅雪打着招呼便离开村长家。
当签完宋师傅家最后一份保单,冬天的太阳早就下到西山尖去了,大山里太阳一下去,就感觉阴森森的好冷。梅雪将需要加大宣传的几户人家,重新地跑了一边,再来到村子脚下,穿上雨衣雨裤,此时寒冷,口渴,饥饿,让她感觉体力、精力都有点疲倦,但她还是将自己的精神提到十二分之上,因为下山的路及其危险,不能有丝毫大意。
天空渐渐地沉下,森林中不时传出缩在巢窝中的猫头鹰“咕咕”声,还有拉长、音节短促的“欧欧欧”叫声,梅雪吓得满身汗颜颜的,她壮着胆子行驶。一路上陡峭颠簸的下坎,胆小的她只能将发动机熄火,带着前后刹,那刹松点车便向下冲,紧点车又止住,她费着九牛二虎之力,走走停停,起动熄火,熄火起动,上上下下,行驶在黑洞洞的曲折的山路上……
——未完待续